Política de reembolso

En AURUM Perfumería y Joyería, cada pedido es sometido a un riguroso control de calidad e inspección individual antes de ser embalado y despachado, garantizando que todos los productos salgan de nuestro centro de distribución en perfectas condiciones de fábrica.

1. Condiciones para Cambios (Venta Minorista):

• Productos sellados: Se aceptarán cambios únicamente si el producto conserva su empaque original de fábrica, celofán termo-contraíble intacto, estampillado y sin ningún tipo de manipulación, marcas o uso.

• Plazo de solicitud: El cliente dispone de hasta 10 días corridos a partir de la recepción del pedido para solicitar un cambio.

• Productos de uso personal exentos de cambio: Por estrictas normas de higiene, seguridad cosmética y conservación olfativa, no se aceptan cambios ni devoluciones de fragancias que hayan sido abiertas, probadas o desprecintadas, ni de piezas de joyería que muestren señales de uso.

• Costos logísticos: Todos los gastos de envío derivados de un cambio voluntario o error en la selección por parte del comprador serán asumidos en su totalidad por el cliente.